CaseFlow：問い合わせを、担当と履歴が残る仕事へつなぐ

問い合わせをケースとして受け、担当・状態・履歴を残す受付・業務基盤です。代表の公開サイトでは、その問い合わせ窓口でも使用していると紹介されています。 FlowAlignが計画を整理するのに対し、CaseFlowは受付と引き継ぎの責任を受け持つ、という役割分担が公開記事で説明されています。 ## 出典・入口 - [AIエージェントの仕事は、動いた報告では終わらない](https://www.nariya.net/ja/writing/agents-need-evidence-and-handoffs/) - [代表の公開サイト](https://www.nariya.net/ja/) - [CaseFlow](https://caseflow.nex-a.net/) 確認日：2026-09-30。個別の問い合わせ内容・顧客情報は含みません。